早報訊 昨天，記者從市工商局半年工作會議上獲悉，工商部門升級了12315行政執(zhí)法指揮調(diào)度系統(tǒng)，344輛執(zhí)法車輛加裝GPS定位設(shè)備，處置消費維權(quán)的效率將進一步提高。

　　市工商局執(zhí)法車安裝了先進的GPS定位系統(tǒng)，2000多名一線工商執(zhí)法人員隨時待命，12315接到投訴，使用GPS準確定位離消費者最近的執(zhí)法人員和車輛，實現(xiàn)第一時間快速出擊處置投訴。

　　據(jù)介紹，下一步市工商局12315申訴舉報中心計劃在8月份開通短信平臺，2分鐘內(nèi)就可處理投訴。一旦有市民發(fā)短信舉報突發(fā)事件，短信平臺可以根據(jù)GPS準確定位附近執(zhí)法車輛，馬上將短信發(fā)至車上執(zhí)法人員，并調(diào)動人員迅速趕到現(xiàn)場，及時對問題進行處理。

整理：洪麓豐